我们在不断提高优质产品的同时，大力完善顾客服务体系，在业务上我们正在建立起一个以国内市场为基础，不断向国际市场拓展的市场体系。

我们始终坚持建立客户服务中心，全面服务于用户。船舶甲板机械产品是造船业的重要配套产品，船舶业的售后服务不同于其它行业，因为是船舶服务是一个动态的网点，无论到全球任何一个地方都需要满足不同用户的要求。公司主要通过办事处的形式进行的，同时配备足够的人力与物力，各办事处对各自区域的经销商和用户提供售后服务支持，使用户享受到优质的售后服务。售后服务是实现企业增值的过程。

售后服务不仅仅是对客户负责，更对公司的发展、完善和品牌地位的提高起着巨大的推动作用。为快速响应客户对三包服务的要求，我们建立由公司客户服务中心指导所辖区域销售商快速现场处理的服务流程。公司客户服务中心在接到用户的意见以后，通过对消费意见的评估，马上通知公司派驻各地的办事机构或人员，由其通知并监督所辖区域经销商着手处理，直至达成用户满意。